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交通集團圓滿完成國慶節旅客運輸工作
| 發布者：綜合辦公室 發布時間：2021/10/8 瀏覽次數：20320 |
2021年國慶假期已經結束，交通集團按照“安全第一、提升服務”的總體要求，堅持“以人為本、安全有序、科學組織”的指導思想，強化底線思維，保持紅線意識，加強統籌協調，確保工作安全高效，做到明確責任、分工落實、強化管理、提升服務，圓滿的完成了2021年國慶假期運輸各項工作任務。國慶節旅客運輸期間從9月30日開始，到10月7日結束，共8天。客運站平安運送旅客2.44萬人次，發送班車2525個班次，其中，加班65個班次，期間，外出旅游、探親及高校學生集中，客流主要集中在中短途線上，周邊城市短途游。客流相對集中的班線為：沈陽、莊河、朝陽、凌源、建平、喀左、阜新、葫蘆島、建昌、營口、興隆臺等城市及市際班車線路。客流高峰出現在9月30日、10月1日、10月7日運送旅客13974人次，加班64個班次。公交公司日投入運營車輛550余臺次，累計發車4.75萬次，累計運送乘客108萬人次，實現了服務零投訴，為市民提供安全、快捷、方便的乘車服務。
為確保順利完成國慶假期運輸工作，交通集團節前召開動員大會暨第四季度安全生產工作會，要求各單位積極貫徹落實上級行業主管部門的工作部署，對今年節日期間的運輸特點作出分析預判，強化安全生產預報、預警、預防工作，嚴防安全生產責任事故發生，確保國慶期間安全生產形勢平穩，保障節日運輸工作安全有序。
穩抓安全，為旅客提供出行保障。集團組織開展安全隱患大排查工作，組織專職安全人員到下屬單位重點安全工作崗位、后勤保障部門，開展隱患大排查，以及夜間安全抽查，及時解決工作中發現的安全隱患問題，確保節日期間安全生產，保障乘客生命財產安全。節日前夕，公交公司和客運站兩大服務百姓民生的單位，根據今年“十一”黃金周運輸特點，結合工作實際，多次召開運營、安保等專題工作會議，提前制定了黃金周運營工作方案和應急預案，扎實落實運輸服務、安全生產、疫情防控等工作。
多措并舉，做好服務保障。公交公司緊盯今年節日期間的運輸特點，運用GPS智能調度系統大數據分析優勢，對運營線路車輛實行彈性調度，合理調整發車頻率和間隔，確保乘客走得了、走得快、走得好。為方便百姓出行需求，加密了錦州站10條線路、錦州南站7條線路、錦州北站3條線路的發車頻率，在1路、3路、4路、9路、115路等20條城市干線主要線路增加了運力、加密了車次。針對我市大學分布的特點，節日期間繼續開通高校直通車，票價3元/人次，實現了學校與車站門到門對接，方便了廣大師生和家長的出行。
客運站提升服務品質，大力推進電子客票、自助檢票業務，方便旅客快速出行。將行政管理力量安排至服務一線，增強服務能力，客流高峰時段增設售票窗口、延長售票時間；完善便民措施，為老、弱、病、殘及軍人、農民工提供專項服務；加強站場秩序管理，抓好重點時段站內外環境治理工作，為旅客提供良好的出行環境；加強客運站站場源頭管理，認真執行“三不進站、六不出站”與小件物品寄遞“三個100%”規定，確保旅客人身財產安全；從細節入手，提升服務品質，在購票方式、中轉換乘、候車服務等環節拓展了服務內容，以熱情周到的服務，主動為旅客排憂解難，從點滴小事做起，讓廣大旅客不僅走得了、走得安全、走得滿意、走得舒心。
強化責任，做好疫情防控工作。節日期間的疫情防控工作不能忽視，客運站嚴格執行實名乘車制度，對持電子客票乘車的旅客認真核驗，確保本人持有效證件乘車，落實進站測溫、通風消毒、設置應急隔離區等各項防疫措施，努力確保廣大旅客和職工健康安全。公交公司加強駕駛員和管理人員安全生產、疫情防控的教育培訓；保證車輛衛生干凈整潔，嚴格執行運營車輛每天不少于2次消毒和一趟一通風的防控要求；引導監督乘客佩戴口罩、掃碼、查驗疫苗接種、行程碼，確保防控措施不留死角。
在交通集團全體員工的共同努力下，國慶旅客運輸工作圓滿的劃上了句號，我們將不斷拓展服務技能，提升服務水平，為滿足廣大群眾出行需求奮力前行，為錦城百姓提供安全、舒適、便捷的出行服務。
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