2020年，“五一”小長假完美落幕，為確保“五一”假日道路旅客運輸安全有序,錦州交通集團早安排、早布置、早落實,精心部署，科學安排運力,做好安全服務，加大安全宣傳和防護力度，確保錦城百姓假期出行安全、平穩、有序。
　　強化安全保障。節日前夕，公交公司和客運站兩大服務百姓民生的單位，分別根據各自運輸工作特點，結合今年“五一”假期運輸特點，多次召開運營、安保等專題工作會議，提前制定了假期運營工作方案和應急預案，有效的組織運輸、抓好安全防控、運輸服務保障等工作。集團組織開展安全隱患大排查工作，組織專職安全人員到下屬單位重點安全工作崗位、后勤保障部門開展隱患大排查，以及夜間安全抽查，及時解決工作中發現的安全隱患問題，確保節日期間安全生產，保障乘客生命財產安全。
　　客運站在應對疫情輸入方面，嚴格執行實名乘車制度，嚴格落實進站測溫、通風消毒、設置應急隔離區等各項防疫措施，努力確保廣大旅客和職工健康安全。滿足旅客出行需求，切實將疫情防控與道路旅客運輸工作有效的結合，在預計客流不會出現大量增長，旅客以短途出行為主的前提下，制定《2020年五一旅客安全運輸工作方案》，努力為旅客節日出行做好運輸服務工作。
　　組織開展服務一線活動，客流高峰時段增設售票窗口、延長售票時間，完善便民措施，為老、弱、病、殘及軍人、農民工提供專項服務；加強站場秩序管理，抓好重點時段站內外環境治理工作，為旅客提供良好的出行環境；加強客運站站場源頭管理，認真執行“三不進站、六不出站”與小件物品寄遞“三個100%”規定，確保旅客人身財產安全；提升服務品質在購票方式、中轉換乘、候車服務等環節拓展了服務內容，以熱情周到的服務，這旅客營造了和諧溫馨的節日氛圍。
　　公交公司，公司本著標準更高、要求更嚴、工作更細的原則開展和部署，堅持把好車輛安全、職工健康和乘客防護“三關”，嚴格做好車輛消毒，強化公交車輛消毒通風標準，實行公交車輛一天兩次消毒，一趟一保潔的安全保障模式，特別是做好乘客易接觸位置的消毒工作。切實把好職工防護關，駕駛員都通過體溫檢測后佩戴口罩上崗，熱情服務，乘客也佩戴口罩主動掃碼登記，配合體溫檢測，共同打造安全的出行環境，為市民安全行車保駕護航。
　　圓滿完成運輸工作。截止目前，客運站已共計開通班車線路124條，其中省級線路6條、市際線路58條、縣際線路60條，線路恢復率為92%（應發線路135條）；發車班次共計318個，其中省級班次7個、市際班次144個、縣際班次167個、班次恢復率為63%（應發班次460個）；目前日均客流量為2000人左右，客流恢復率為44%，（平時日均客流為4500人）。受疫情影響，公交公司常規公交線路、世園專線、北普陀山旅游一號線、南站205路等公交客流量沒有達到去年同期水平但也呈現上升趨勢。據統計，“五一”假期，共計發車23622次，累計運送市民乘客57萬余人。其中，世園專線發車158次，客運量6500余人。
　　交通集團全體員工提高政治站位、全力以赴，做好安全防控，助力社會經濟發展，不斷拓展服務技能，提升服務水平，為滿足廣大群眾出行需求奮力前行，為錦城百姓提供安全、舒適、便捷的出行服務。